L’obiettivo del progetto è semplificare i processi di gestione delle contravvenzioni sia per il cittadino che per gli operatori.

 

Abbiamo riprogettato i touchpoint digitali tra utente e sistema snellendo le procedure di pagamento e di contestazione e convogliando le richieste di informazioni in arrivo da più canali in un’unica piattaforma di gestione.